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競合製品や業界標準と自社製品を比較し、強み・弱み・改善機会を特定する調査手法。
新しい製品・機能のコンセプトをユーザーに提示し、受容性・理解度・期待を検証する初期段階の調査手法。
ユーザーの生活や仕事の現場に入り込み、長期間にわたって観察・参与することで深い文脈を理解する調査手法。
複数のユーザーを集めてグループディスカッションを行い、態度や意見を収集する定性調査手法。
ユーザーが目標を達成するまでの体験全体を時系列で可視化し、課題と機会を発見するツール。
リサーチデータに基づいて作成する架空のユーザー像。チーム全体でユーザー理解を共有し、設計判断の軸を揃える。
ユーザーの作業環境で観察とインタビューを同時に行い、行動と意図を統合的に理解する調査手法。
ユーザーに一定期間記録をつけてもらい、時間経過に伴う行動・感情の変化を追う定性調査手法。
ユーザーの実際の環境に赴き、自然な文脈での行動を観察する定性調査手法。
ユーザーを理解し、根拠に基づいた設計判断を行うための体系的な調査手法の総称。
多数のユーザーに同じ質問を行い、定量的なデータを収集する調査手法。
ユーザーと直接対話し、行動の背景・潜在ニーズ・価値観を深く理解する定性調査手法。
