ユーザーを理解し、根拠に基づいた設計判断を行うための体系的な調査手法の総称。
目的・仮説・手法・スケジュールを明確にし、成果につながるUXリサーチを設計する方法。
発見→定義→設計→検証のサイクルで、継続的にユーザー理解を深めるリサーチの進め方。