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自分が所有しているもの(または所有していると感じているもの)に対して、客観的な市場価値よりも高い価値を感じ、手放すことを極端に嫌う心理。
「こうなるはずだ」という事前の期待が、実際の観察や体験の感じ方を歪めてしまう現象。待ち時間の体感などに強く影響する。
Web上のテキストコンテンツを見る際、ユーザーの視線はアルファベットの「F」の字を描くように動く傾向がある。
「自分の意見や行動は一般的であり、大多数の人が自分と同じように考え、行動するはずだ」と思い込んでしまうバイアス。
ユーザーの操作に対するシステムからの反応。ボタンを押した感触、送信完了の通知、エラー表示など、対話の成立を確認し安心感を与えるための必須要素。
人間は視覚情報を見た時、それを「意味のある対象(図)」と「背景(地)」に瞬時に分離して認識する。ゲシュタルト心理学の基本原理。
「ターゲットへの到達時間は、ターゲットまでの距離とターゲットの大きさに依存する」という法則。ボタンは大きく、押しやすい場所に配置すべきという原則の根拠。
自分のスキルと課題の難易度が釣り合った時、時間を忘れるほど没頭し、最高のパフォーマンスを発揮できる心理状態(ゾーン)。
最初に小さな負担の少ない頼み事をして承諾させ、徐々に要求を大きくしていくことで、最終的に大きな頼み事を承諾させる交渉術。「一貫性の原理」を利用したもの。
同じ情報でも、その提示のされ方(フレーム)がポジティブかネガティブかによって、受け取り手や意思決定が大きく変わる現象。
ポイント、バッジ、ランキング、レベルアップといったゲームの要素を、ゲーム以外のサービス(学習、業務、健康管理など)に応用し、モチベーションを高める手法。