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「押せそう」「引けそう」「入力できそう」——UIが操作方法を説明なしに伝える力がアフォーダンス。シグニファイアを正しく設計し、ユーザーが迷わず直感的に操作できるUIを作る原則。
ユーザーの操作に対してシステムが反応を返さないUIは、沈黙という最悪の体験を生む。あらゆる操作に適切な反応を返し、ユーザーとシステムの対話を成立させる設計原則。
ユーザーは必ず中断する。電話が来る、通知が来る、急用が入る。中断しても「続きから始められる」設計が、完了率を守り、ユーザーの信頼を保つ原則。
「今どこにいるか」「どこへ行けるか」「どうやって戻るか」——この3つが答えられないナビゲーションはユーザーを迷子にする。現在地・行き先・帰り道を常に示す設計原則。
「遅い」より「わからない」がユーザーを壊す。待ち時間を正直に伝え、体感速度を設計する原則。スケルトン・プログレスバー・楽観的UIの使い分けと実装チェックリスト。
検索は「知っている人」のための機能、フィルタは「探している人」のための機能。この違いを理解し、ユーザーが大量の情報から目的のものを素早く見つけられる設計原則。
「間違えても戻せる」という保証が、ユーザーを大胆にする。Undo/Redoを設計することで確認ダイアログを減らし、探索的な学習を促進し、ユーザーに心理的安全性を与える原則。
ユーザーが「自分でコントロールできている」と感じられないUIは、不安と不信を生む。操作の自由度・取り消し可能性・中断・再開を設計し、ユーザーに主導権を渡す原則。
ユーザーが「今何が起きているか」を把握できないUIは、不安と誤操作を生む。システムの現在状態を適切なタイミングで伝え、ユーザーに安心して操作させる設計原則。
対象物が持つ「操作の可能性」を示唆する性質。ボタンが「押せる」ように見える、ドアノブが「回せる」ように見えるなど、ユーザーが直感的に使い方を理解するための核心的概念。