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インタビューの実践的なチェックリスト、倫理的配慮、スクリプト生成デモ。
ユーザーの利益のために、システムがあえて「嘘」をつくデザイン手法。
ユーザーの行動を阻害するために意図的に作られた「泥沼」のような摩擦や障壁（悪いナッジ）。
リサーチの計画、倫理的配慮、そして実装例（アンケートデモ）。
