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インタビュー対象者を確実に選別するスクリーナーの設計技法。条件をYes/Noに変換し、プロ参加者を排除する。
インタビューにおける「間」の使い方。沈黙を味方にして、ユーザーの本音を引き出す技法。
分析結果からアクショナブルなインサイトを導出する技法。テーマを施策につなげるシンセシスの方法。
構造化・半構造化・非構造化インタビューの違いと使い分け。UXリサーチでは半構造化が標準。
インタビューデータを体系的に分類・整理するコーディング技法。オープンコーディングからアクシャルコーディングまで。
ユーザーの表面的な回答から本質的なインサイトを引き出す深掘り（プロービング）の技法。ラダリング、5 Whys、具体化質問の使い分け。
効果的な質問を設計する技法。オープン質問とクローズド質問の使い分け、誘導を避ける聞き方、質問の順序設計。
ユーザーとの信頼関係を築き、本音を引き出すための関係構築技法。アイスブレイクから心理的安全性の確保まで。
インタビュー対象者の選定・募集・スクリーニングの技法。適切な参加者を集めることで、インタビューの質が決まる。
ユーザーの生活や仕事の現場に入り込み、長期間にわたって観察・参与することで深い文脈を理解する調査手法。
複数のユーザーを集めてグループディスカッションを行い、態度や意見を収集する定性調査手法。
ユーザーが目標を達成するまでの体験全体を時系列で可視化し、課題と機会を発見するツール。
