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コーディングしたデータをグルーピングし、テーマを発見する親和図法（アフィニティダイアグラム）の技法。
インタビューのインサイトをジャーニーマップに統合し、ユーザー体験の改善ポイントを特定する技法。
インタビューのインサイトをペルソナに統合し、ユーザー像をデータで裏付ける技法。
インタビューの記録方法と文字起こしの技法。データを分析可能な状態にする。
分析結果からアクショナブルなインサイトを導出する技法。テーマを施策につなげるシンセシスの方法。
インタビューデータを体系的に分類・整理するコーディング技法。オープンコーディングからアクシャルコーディングまで。
結果を知った後になって、「最初からそうなることは分かっていた」と思い込んでしまう心理現象。
