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良し悪しの感覚を、
説明できる根拠に変える。
デザインと開発の最新知見
ユーザーの行動をあえて妨げ、立ち止まらせるデザイン手法。誤操作の防止、熟考の促進、確認のために戦略的に用いられる「良い摩擦」について。
「報酬がもらえるから」「怒られるから」といった外部要因ではなく、「楽しいから」「興味があるから」という自分の内側から湧き出る意欲。
「ユーザーは、あなたのサイト以外のサイトで多くの時間を過ごしている」。つまり、ユーザーは慣れ親しんだ既存の操作パターン（メンタルモデル）が、あなたのサイトでも通用することを期待している。
「ユーザーは、労力がかかっている（ように見える）ものに対して、より高い価値を感じる」という心理現象。あえて待ち時間を作ることで信頼性を高める。
ユーザーが頭の中に持っている「システムがどう動くか」という理解や予測。デザインをユーザーのメンタルモデルに合わせることで、直感的な体験が生まれる。
興味がなかったものでも、何度も見たり聞いたりして接触回数が増えるにつれて、次第に好感度や評価が高まっていく心理現象。（ザイオンス効果）
「必要なしに存在を増やしてはならない」。ある事象を説明するのに、必要以上に多くの仮定をするべきではないとする指針。デザインにおいては「最もシンプルな解決策が最良である」と解釈される。
選択肢が増えれば増えるほど、自由になるどころか、選ぶことの難しさや、選んだ後の後悔（「あっちの方が良かったかも」）が増大し、幸福度が下がる現象。