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ユーザーを製品に習慣的に(無意識に)アクセスさせるための4段階のサイクルモデル。「トリガー」「アクション」「リワード」「インベストメント」で構成される。
「遠い将来の大きな利益」よりも「近い将来(今すぐ)の小さな利益」を不合理なほど優先してしまう心理傾向。
興味がなかったものでも、何度も見たり聞いたりして接触回数が増えるにつれて、次第に好感度や評価が高まっていく心理現象。(ザイオンス効果)
すでに費やしたお金、時間、労力(回収不可能なコスト)が惜しくなり、損をすると分かっていてもやめられずに投資を続けてしまう心理。(コンコルド効果)