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優れたエラーメッセージよりも、エラーそのものを発生させないUIが上。制約・デフォルト値・インラインバリデーションを活用し、ユーザーが間違えられない設計を作る原則。
ユーザーのエラーを防ぐために、あえて操作の選択肢を制限するデザイン原則。物理的、論理的、文化的な制約を活用し、正しい操作へと誘導する。
人は冷静な時（Cold状態）、感情が高ぶった時（Hot状態）の自分がどう行動するかを正しく想像できない。逆に、Hotな時は冷静に判断できない。
ユーザーの行動をあえて妨げ、立ち止まらせるデザイン手法。誤操作の防止、熟考の促進、確認のために戦略的に用いられる「良い摩擦」について。
「入力に関しては寛容に、出力に関しては厳格に」。堅牢性原則（Robustness Principle）とも呼ばれ、ユーザーの多様な振る舞いを受け止める設計思想。