#予測
期待バイアス (Expectation Bias)
「こうなるはずだ」という事前の期待が、実際の観察や体験の感じ方を歪めてしまう現象。待ち時間の体感などに強く影響する。
2026年1月23日
約6分
メンタルモデル (Mental Model)
ユーザーが頭の中に持っている「システムがどう動くか」という理解や予測。デザインをユーザーのメンタルモデルに合わせることで、直感的な体験が生まれる。
2026年1月23日
約7分
2026年1月23日
約8分
「こうなるはずだ」という事前の期待が、実際の観察や体験の感じ方を歪めてしまう現象。待ち時間の体感などに強く影響する。
ユーザーが頭の中に持っている「システムがどう動くか」という理解や予測。デザインをユーザーのメンタルモデルに合わせることで、直感的な体験が生まれる。