取引先の要件に「JIS X 8341-3:2016」と書いてあった。あるいは、自社のサイトが障害のある人にも使えるかを確かめたい。この記事では、その確認を外に頼むときに、何を頼めばサイトに何と書けるようになるかをまとめます。
いまの状態から、次の一歩
JIS X 8341-3:2016 への対応の度合い（対応度）として、サイトに書けるのは「配慮」「一部準拠」「準拠」の3つです。どれを書くにも、ウェブアクセシビリティ方針（対象範囲や目標を書いて自社サイトで公開する1ページの文書。以下、方針）が要ります。
| いまの状態 | 次の一歩 | 書けるようになる対応度 |
|---|---|---|
| まだ何もしていない | 方針を作って公開する。目標を決める材料として、先に現状を点検（試験より手軽な確認）しておく | 配慮 |
| 方針を公開している | 試験を受ける | 一部準拠、または準拠（条件は次の節） |
| 試験の報告書はあるが、方針が無い | 方針を作って公開する | 一部準拠、または準拠（条件は次の節） |
試験は規格の手順で基準ごとに合否を出す検査で、点検とは別物です。3行目に当たるかは、手元の報告書で見分けます。試験したページの一覧と、達成基準ごとの判定の表（基準の番号ごとに「適合」「不適合」などが並ぶ表）がそろっていれば試験の報告書です。どちらかが無ければ点検の報告書で、方針を公開しても書けるのは「配慮」までです。試験の報告書を使うときは、方針に書く対象範囲と目標レベルが報告書と合っているか、試験の後に作り変えたページが無いかも確かめます。合わない部分は、試験し直します。
3つの対応度の条件
達成基準は、規格が定める1つずつの要求事項です。基準には適合レベルという段階があり、Aの基準が25、AAはそれに13を足した38です。方針に書く目標は、ふつうAかAAです。
| 対応度 | 方針の公開に加えて要るもの |
|---|---|
| 配慮 | 目標とする適合レベルを方針に書く。試験は受けていなくてよい |
| 一部準拠 | 試験で、目標レベルの基準の一部を満たすと確かめる。満たせていない基準をいつまでにどう直すかを方針に書く |
| 準拠 | 試験で、目標レベルの基準を全て満たすと確かめる。試験結果を公開する |
出典：情報通信アクセス協議会 ウェブアクセシビリティ基盤委員会「ウェブコンテンツの JIS X 8341-3:2016 対応度表記ガイドライン 2021年4月版」（以下、対応度表記ガイドライン）。一部準拠の試験結果の公開は任意です。
対応度は適合レベルごとに書きます。AAについて「一部準拠」と書けるのは、Aに準拠している場合だけです。 それまでは、目標がAAでも「Aに一部準拠」と書きます。
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どの対応度を書くときも、方針には、対応度表記ガイドラインに従った表記であるという一文と、参照した版（2021年4月版など）の掲載先URLを書き添えます。この注記の無い「準拠」は、ガイドラインが定めた表記として扱われません。方針の作成を外に頼むときは、納品物にこの注記が入っているかを確かめてください。
この規格には、適合を認証する制度がありません。対応度を書くのは、試験をした会社ではなく、サイトを運営する会社です。
頼めるものは4種類
「アクセシビリティ診断」という名前で売られているものは、中身で4つに分かれます。
| 頼めるもの | 中身 | 対応度との関係 |
|---|---|---|
| 試験 | 規格の手順でページを選び、達成基準ごとに判定して、ページの一覧と判定の表を含む報告書を出す | 一部準拠・準拠の根拠になる |
| 点検（現状チェック） | 試験と同じ観点で問題を洗い出す。ページの選び方と報告書の書き方は規格に従わない | 根拠にはならない。方針に書く目標を決める材料になる |
| 方針の作成 | 方針の本文を作り、公開できる状態にする。自社で書いてもよい | どの対応度にも要る |
| 手直し | 見つかった問題を、実装まで含めて直す | 直した後に試験し直すと、一部準拠から準拠へ進める |
頼む側は対象のサイトと機能を決め、その中から試験するページは依頼先が規格の手順で選びます。抜き取りで選ぶ場合は、何ページ選ぶかを依頼先と決めて、依頼の書面に残しておきます。
出典：同委員会「JIS X 8341-3:2016 試験実施ガイドライン 2020年12月版」2.2
見積もりを頼む前に決めること
| 決めること | 決め方 |
|---|---|
| 対象の範囲 | どのサイトの、どの機能までか。ログイン後や決済の画面を含めるなら、検査用のアカウントとデータを用意する |
| 目標とする適合レベル | 取引先の文書に指定があれば、それに従う。公的機関はAA。公的機関から委託されたサイトは、発注の仕様書に従う。どれでもなければ、まずA |
| 試験で使う基準 | 取引先の文書が国際的な指針「WCAG 2.1」を指定しているなら、その版で試験するよう依頼先に伝える |
| 直す人と時期 | 一部準拠で方針に書く「いつまでに直すか」は、これが決まってから書ける |
JIS X 8341-3:2016 は WCAG 2.0 と同じ内容で、2.1 で足された基準は入っていません。公的機関のAAは総務省「みんなの公共サイト運用ガイドライン（2024年版）」5.3.1・5.3.5、委託先の扱いは同 6.4 による。法律で民間の事業者に義務づけられているのは、申し出への個別の対応（合理的配慮の提供。対応度の「配慮」とは別の語）です。サイトを誰でも使える状態にしておくこと（環境の整備）は努力義務です（2024年4月施行の改正障害者差別解消法）。
WCAG の基準の中身は WCAGの4つの原則 にまとめてあります。
見積もりの比べ方
同じ依頼文を各社に送り、金額と日数に加えて次の4点を並べて比べます。
- 対象の量：ページ数と、画面の状態の数（メニューを開いた状態、入力エラーが出た状態など）
- 人が見る範囲：自動チェックのツールに任せる部分と、人が確かめる部分の割合
- 支援技術での確認：画面を読み上げるソフトとブラウザの、どの組み合わせで確かめるか
- 含まれるもの：方針の作成、直した後の再試験、報告書が試験のものか点検のものか
自動チェックで分かるのは、画像の代わりに読み上げる文（代替テキスト）や入力欄の名前が付いているかまでです。代替テキストが画像の内容を説明しているか、キーボードだけで最後まで操作できるかといった中身が適切かは、人が確かめます。人の確認が入っていない見積もりは、試験ではなく自動チェックだけの値段です。確かめ方は アクセシビリティの検証 にまとめてあります。
依頼先の種類（専門の会社・作った制作会社・個人・自社）ごとの向き不向きは、ユーザビリティテストの外注と共通です。ユーザビリティテストはどこに依頼すればいいか にまとめてあります。
UIXHERO Design QA でできること・できないこと
UIXHERO Design QA では、点検（現状チェック）と方針の作成を受けています。他社サイトの試験も受けますが、まだ実施したことはありません。試験の範囲と費用は、点検（有料）の結果を見てからお伝えします。
自社サイトの design-qa.com では、方針を公開し、2026年8月29日に、サイトにあるページ全部とエラーページの計14ページを自社で試験しました（第三者による試験ではありません）。方針には「適合レベルAに準拠」「同AAに一部準拠」と書いています。AAで足される基準のうち3つを満たせていないため、方針には「2027年3月31日までにAAに準拠する」という期限を書いています。
次の場合は、ほかの会社のほうが向いています。
| 場面 | 理由 |
|---|---|
| Windows の読み上げソフト（NVDA・JAWS）での確認が要件にある | 私たちが確かめているのは macOS の VoiceOver と Safari の組み合わせだけです |
| 数十ページ以上を、公的機関に提出する | 他社サイトの試験を実施したことがありません |
| 直すところまで任せたい | 実装の手直しは扱っていません。直す箇所の指示までです |
料金と申し込み方法、design-qa.com の方針と試験結果の実物は、アクセシビリティ現状チェックと方針の策定 にあります。
この記事は、UIXHEROがAI（Claude）と協働で制作しています。構成の判断と公開前の事実確認は人間が行い、下書き執筆はAIが担っています。
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