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知っていることと知りたいことの間にギャップ（空白）がある時、人はそれを埋めようと強烈な好奇心を抱き、クリックやスクロールといった行動を起こす。
短期間に多くの決断を下すと、精神的なエネルギーが枯渇し、判断の質が低下したり、決断そのものを放棄（現状維持）してしまう現象。
二つの選択肢の間で迷っている時、明らかに劣る「第三の選択肢（おとり）」を追加することで、特定の選択肢を選ばせやすくする心理的戦術。
人間は「何もしない（現状を維持する）」ことを最も楽な選択肢と感じ、あらかじめ設定された「デフォルト値」をそのまま受け入れる傾向。
「0.4秒」という応答速度の境界線。システムがこの速度以内で反応すると、ユーザーは生産性を維持し、対話的な体験を感じることができる。
最初にわざと無理な要求をして断らせ、その直後に本来の（小さな）要求を出すことで、「譲歩してくれた」という罪悪感を利用して承諾率を上げる交渉術。
能力が低い人ほど、自分の能力を過大評価してしまう認知バイアス。「知らないこと」を知らないため、正しく自己評価できない。
閉ざされた空間で、自分と同じ意見ばかりが反響（エコー）し合い、特定の信念が強化・増幅される現象。異論が排除され、偏った思想が過激化しやすい。
人は冷静な時（Cold状態）、感情が高ぶった時（Hot状態）の自分がどう行動するかを正しく想像できない。逆に、Hotな時は冷静に判断できない。
自分が所有しているもの（または所有していると感じているもの）に対して、客観的な市場価値よりも高い価値を感じ、手放すことを極端に嫌う心理。
「こうなるはずだ」という事前の期待が、実際の観察や体験の感じ方を歪めてしまう現象。待ち時間の体感などに強く影響する。
Web上のテキストコンテンツを見る際、ユーザーの視線はアルファベットの「F」の字を描くように動く傾向がある。