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ピークエンドの法則とは、体験の「最も感情が動いた瞬間」と「最後」の印象が回顧的な全体評価に強く影響する心理法則です。UIデザインにおける完了画面・エラー回復・オンボーディングへの活かし方を解説。
人間は過去の経験を判断する際、その期間の「合計」や「平均」ではなく、「最も感情が動いた瞬間(ピーク)」と「最後(エンド)」だけで全体を評価してしまうという法則。