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競合製品や業界標準と自社製品を比較し、強み・弱み・改善機会を特定する調査手法。
初めて使うユーザーの視点で、タスク完了までの各ステップを検証するユーザビリティ評価手法。
新しい製品・機能のコンセプトをユーザーに提示し、受容性・理解度・期待を検証する初期段階の調査手法。
特定の体験やタッチポイントに対する満足度を1問で測定し、改善ポイントを特定する指標。
チームやステークホルダーがデザインを評価し、問題点や改善案を議論する協働プロセス。
ユーザーの生活や仕事の現場に入り込み、長期間にわたって観察・参与することで深い文脈を理解する調査手法。
ユーザーの視線の動きを専用機器で計測し、注視点や視線パターンを分析する調査手法。
ユーザーが最初にクリックする場所を測定し、ナビゲーションやレイアウトの問題を発見する簡易テスト。
画面を5秒間見せた後に印象を聞くことで、第一印象とメッセージの伝達力を測定するテスト。
複数のユーザーを集めてグループディスカッションを行い、態度や意見を収集する定性調査手法。
ユーザーのクリック、スクロール、視線の分布を色で可視化し、行動パターンを把握する分析手法。
ユーザビリティの専門家が経験則に基づいてUIの問題点を発見する、ユーザー不在の評価手法。
