#行動と動機づけ
情報の空白 (Curiosity Gap)
知っていることと知りたいことの間にギャップ（空白）がある時、人はそれを埋めようと強烈な好奇心を抱き、クリックやスクロールといった行動を起こす。
ドア・イン・ザ・フェイス (Door in the Face)
最初にわざと無理な要求をして断らせ、その直後に本来の（小さな）要求を出すことで、「譲歩してくれた」という罪悪感を利用して承諾率を上げる交渉術。
フロー状態 (Flow State)
自分のスキルと課題の難易度が釣り合った時、時間を忘れるほど没頭し、最高のパフォーマンスを発揮できる心理状態（ゾーン）。
フット・イン・ザ・ドア (Foot in the Door)
最初に小さな負担の少ない頼み事をして承諾させ、徐々に要求を大きくしていくことで、最終的に大きな頼み事を承諾させる交渉術。「一貫性の原理」を利用したもの。
ゲーミフィケーション (Gamification)
ポイント、バッジ、ランキング、レベルアップといったゲームの要素を、ゲーム以外のサービス（学習、業務、健康管理など）に応用し、モチベーションを高める手法。
フックモデル (Hook Model)
ユーザーを製品に習慣的に（無意識に）アクセスさせるための4段階のサイクルモデル。「トリガー」「アクション」「リワード」「インベストメント」で構成される。
内発的動機づけ (Intrinsic Motivation)
「報酬がもらえるから」「怒られるから」といった外部要因ではなく、「楽しいから」「興味があるから」という自分の内側から湧き出る意欲。
自己効力感 (Self-Efficacy)
「自分ならできる」「うまくやれる」という自信のこと。これが高いユーザーは、新しい機能に挑戦したり、困難なタスクをやり遂げたりする可能性が高まる。
誘惑バンドル (Temptation Bundling)
「やらなければならないこと（苦痛）」と「やりたいこと（快楽）」をセット（バンドル）にすることで、先延ばしを防ぎ、行動を促進するテクニック。
ユーザーディライト (User Delight)
ユーザーの期待を満たすだけでなく、その期待を「超える」ことで生まれる驚きや喜びの感情。愛されるプロダクトに不可欠な要素。
変動報酬 (Variable Reward)
「毎回必ずもらえる」報酬よりも、「いつ、どれくらい貰えるか分からない（ランダムな）」報酬の方が、脳のドーパミン放出量が増え、行動が強化・習慣化される。