インタビュー対象者を確実に選別するスクリーナーの設計技法。条件をYes/Noに変換し、プロ参加者を排除する。
インタビューにおける「間」の使い方。沈黙を味方にして、ユーザーの本音を引き出す技法。
分析結果からアクショナブルなインサイトを導出する技法。テーマを施策につなげるシンセシスの方法。
構造化・半構造化・非構造化インタビューの違いと使い分け。UXリサーチでは半構造化が標準。
インタビューデータを体系的に分類・整理するコーディング技法。オープンコーディングからアクシャルコーディングまで。
ユーザーの表面的な回答から本質的なインサイトを引き出す深掘り（プロービング）の技法。ラダリング、5 Whys、具体化質問の使い分け。
効果的な質問を設計する技法。オープン質問とクローズド質問の使い分け、誘導を避ける聞き方、質問の順序設計。
ユーザーとの信頼関係を築き、本音を引き出すための関係構築技法。アイスブレイクから心理的安全性の確保まで。
インタビュー対象者の選定・募集・スクリーニングの技法。適切な参加者を集めることで、インタビューの質が決まる。