#167
UX基礎・原則
#167ぜんてい
前提 (Presupposition)
別名・表記:Presupposition前提知識
UIXHERO Definition
「言わなくてもわかるよね」。共有されているはずの暗黙の了解。発話の中で暗黙に真であると仮定されている前提情報。話し手と聞き手の間で共有されていると想定される背景知識。
概要
語用論（Pragmatics）における主要な概念。 特定の表現（例：「また」「やめる」「続ける」など）は、特有の前提を自動的に含むことが知られている。
適切に機能すればコミュニケーションを円滑にするが、前提が共有されていない場合（Presupposition Failure）、コミュニケーションの断絶や誤解を招く。
UXでの活用
- メンタルモデルの利用: ユーザーが既に持っている知識や経験を前提に設計することで、説明を最小限にし、理解をスムーズにする。
- 前提の明示: ターゲットユーザーが特定の知識を持っていない可能性がある場合、オンボーディングやツールチップで前提知識を補う。
- 多重質問（Loaded Question）の回避: 「なぜその機能を使わなかったのですか？」という質問は、「機能を使わなかった」という前提を含んでいる。事実確認なしに前提を置くことは避ける。
💡 使いどころ
効率的なコミュニケーションのため。いちいち説明しなくても良い共通認識（メンタルモデル）を利用し、情報の伝達コストを下げる時。
⚠️ 注意点・誤用
ユーザーがその前提知識を持っていない場合、インターフェースは「不親切」あるいは「理解不能」になる。開発者の常識がユーザーにとっての非常識である場合（知識の呪い）、重大なユーザビリティ問題を引き起こす。
具体例
- 「保存せずに終了しますか？」（「保存」の概念と「終了」のアクションが理解されている前提）
- ハンバーガーメニューのアイコン（これがメニューを開くボタンだと知っている前提）
出典・参考文献:
- Stalnaker, R. (1974). Pragmatic Presuppositions. In M. Munitz & P. Unger (Eds.), Semantics and Philosophy (pp. 197–213). New York University Press.
- Levinson, S. C. (1983). Pragmatics. Cambridge University Press.
- Yule, G. (1996). Pragmatics. Oxford University Press.
- Horn, L. R., & Ward, G. (2004). The Handbook of Pragmatics. Blackwell Publishing.
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