#209
心理学・認知バイアス
#209なっじ
ナッジ
別名・表記:Nudge行動変容そっと後押しするナッジ理論
UIXHERO Definition
「ヒジで軽くつつく合図（Nudge）」。強制ではなく、環境や選択肢の提示方法を工夫することで、ユーザーが良い選択を自発的にするように促すこと。ナッジは「選択の自由を残したまま」行動に影響を与える点が、強制やインセンティブ設計と異なる。
概要
リチャード・セイラー（Richard Thaler）とキャス・サンスティーン（Cass Sunstein）によって広められた概念。 人間は合理的ではなく、感情や環境に流されやすい（限定合理性）という前提に基づいている。
UXでの活用
- デフォルト設定: 一番推奨したいオプションをあらかじめ選択状態にしておく（デフォルト効果）。
- フィードバック: 「今のペースなら目標達成できます」といった通知を送り、モチベーションを維持させる。
- UI配置・文言・順序: 選択肢の順序を「推奨 → その他」にする。CTA文言を「今すぐ登録」ではなく「3分で完了」にするなど。
💡 使いどころ
ユーザーが「自分にとっても有益な行動（健康維持、貯蓄など）」を、面倒くさがってやらない時。
⚠️ 注意点・誤用
ユーザーの利益にならない方向に誘導すると、それは「ダークパターン（Sludge）」になる。倫理観が問われる技術。
具体例
- レジ前の足跡マーク（並ぶ場所を示す）
- 「多くの人がこのプランを選んでいます」というラベル（バンドワゴン効果）
出典・参考文献:
- Richard H. Thaler & Cass R. Sunstein (2008): Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness
- Daniel Kahneman (2011): Thinking, Fast and Slow
- OECD (2017): Behavioural Insights and Public Policy