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全ての情報を一度に見せることは、何も伝えないことと同じ。ユーザーが必要とするタイミングに合わせて情報を段階的に開示し、認知負荷を最小化する設計原則。
ユーザーに「覚えておくこと」を要求するUIは失敗する。情報を見せて「思い出させる」のではなく、「認識させる」設計でユーザーの記憶負荷をゼロにする原則。
ユーザーはページを「読む」のではなく「スキャン」する。見出し・太字・リスト・余白を使って、目的の情報に素早くたどり着けるUIを設計する原則。
機能を増やすことは簡単だが、削ることは難しい。UIの単純化とは「何を見せないか」を決める設計判断であり、ユーザーの認知負荷を下げ、目的達成を加速させる原則。
同じ「エラーが発生しました」でも、ブランドによって言葉は変わる。UIのすべてのテキストに一貫した「人格」を持たせ、ユーザーとの信頼関係を言葉で設計する原則。
「なぜこの情報が必要なの？」という疑問がユーザーの手を止める。データの利用目的・アルゴリズムの根拠・料金の内訳を隠さず開示することで、ユーザーの信頼を設計する原則。
クレジットカード情報を入力する直前——ユーザーの不安が最高潮に達するその瞬間に、UIが信頼を設計できているか。課金・個人情報まわりの安心感を作る設計原則。
「苦労して手に入れたものほど価値がある」と感じる心理バイアス。IKEA効果やゲーミフィケーションの根源であり、ユーザーのアクティブな関与を促す強力なドライバーですが、悪用すればサンクコストの罠にもなり得ます。
Confirm Shamingとは、拒否の選択肢に罪悪感や羞恥心を抱かせる文言を用い、ユーザーを特定の行動へ誘導するダークパターンの一種である。
一生懸命作ったバナーがクリックされないのはなぜ？それはユーザーの脳が「広告っぽいもの」を自動的に無視するように進化しているからです。バナー・ブラインドネスと強調のインフレ、ユーザーの注意資源（アテンション）を巡る攻防戦を解説します。
「選択肢は多い方がいい」と思っていませんか？ジャムの実験が示す「選択のパラドックス」と決断麻痺のメカニズム、そしてユーザーを後悔させないための「選択肢の絞り込み」テクニックについて解説します。
「使い方が分からない」と言われた時、あなたは説明文を追加していませんか？防衛的デザイン（Defensive Design）は、ユーザーのミスを先回りして防ぐためのアプローチです。テキストによる説明ではなく、UIの制約によってエラーそのものを不可能にする手法を学びます。