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ヤコブの法則とは、ユーザーは他のサイトで培った操作パターン(メンタルモデル)が自分のサイトでも通用することを期待する法則です。ナビゲーション・フォーム・EC・SaaS設計への具体的な活かし方を解説します。
ユーザーは他のサービスで学んだ操作パターンを、あなたのUIにも期待する。ヤコブの法則に基づき、既存のメンタルモデルを活用して学習コストをゼロにする設計原則。