ページを読み込み中...
しばらくお待ちください
しばらくお待ちください
「いいえ、私は損をしたいです」——ユーザーを心理的に追い詰めるダークパターンは短期の数字を作るが、長期の信頼を壊す。ユーザーのストレスを増やさない設計原則。
選択肢が多いほど、ユーザーは選べなくなる。ヒックの法則と選択のパラドックスに基づき、ユーザーが迷わず決断できる選択肢の数と提示方法を設計する原則。
人間の短期記憶には限界がある。情報を意味のある小さな塊（チャンク）に分けることで、ユーザーの記憶負荷を下げ、理解と操作のスピードを上げる設計原則。
「これで本当に合ってる？」という不安がユーザーの手を止める。操作の結果・現在地・次のステップを明示し、ユーザーが自信を持って進めるUIを設計する原則。
「思っていたのと違う」がユーザーの信頼を壊す。リンク先・操作結果・処理時間——ユーザーが「次に何が起きるか」を正確に予測できるよう、UIが事前に約束する設計原則。
ユーザーは他のサービスで学んだ操作パターンを、あなたのUIにも期待する。ヤコブの法則に基づき、既存のメンタルモデルを活用して学習コストをゼロにする設計原則。
ユーザーが求める情報を「探せない」UIは、情報がないUIと同じ。ナビゲーション・ラベル・検索・構造を通じて、目的の情報に最短でたどり着ける設計原則。
困ったユーザーを助けるのではなく、困らせないUIを作る。それでも迷ったとき、必要な瞬間に必要な助けを届けるコンテキスチュアル・ガイダンスの設計原則。
ボタンの一言が、コンバージョンを変える。UIに散りばめられた小さなテキスト——ラベル・エラー文・プレースホルダー——がユーザーの行動と感情を左右するマイクロコピーの設計原則。
ユーザーはサービスの「平均」ではなく「最高潮」と「最後」で全体を評価する。購入完了・タスク達成・解約——感情が動く瞬間を意図的に設計するピーク・エンドの法則の実践原則。
専門用語・社内用語・曖昧な表現はユーザーを迷わせる。ユーザーが日常的に使う言葉でUIを書くことで、理解のコストをゼロに近づける設計原則。
「あと少し」が人を動かす。プログレスバー・バッジ・ストリーク——進捗の可視化と達成の報酬設計がユーザーのモチベーションを維持し、継続率を高める設計原則。