#355
心理学・認知バイアス
#355ゼロ・プライス効果
ゼロ・プライス効果
別名・表記:Zero Price Effect
UIXHERO Definition
価格が「無料（ゼロ）」になった途端に、実際の価値以上にその商品が魅力的に感じられ、需要が爆発的に増える心理現象。「タダより高いものはない」の逆。
概要
ダン・アリエリーの実験（高級チョコ15セントとキスチョコ1セントの比較 vs 高級チョコ14セントとキスチョコ無料の比較）で有名。人は無料のものに対しては、不利益（コスト）を完全に無視して飛びつく傾向がある。
UXでの活用
- フリーミアム: 基本機能を「無料」で提供することで、圧倒的な数のユーザーを獲得し、参入障壁を下げる。
- 送料: 「商品500円＋送料200円」よりも「商品700円（送料無料）」の方が好まれることが多い。
💡 使いどころ
新規ユーザーを獲得したい時（Free Trial）、または物理的な在庫処分を行いたい時（送料無料）。
⚠️ 注意点・誤用
「無料」は強力すぎるため、有料プランへの転換が難しくなるリスクがある（アンカー効果）。また、無料目当ての質の低いユーザー（Bad Users）を引き寄せる可能性もある。
具体例
- Amazonの「2000円以上で送料無料」（送料が無料になるなら不要なものまで買う心理）
- 基本プレイ無料（F2P）のスマホゲーム
出典・参考文献:
- Dan Ariely, Predictably Irrational
- Dan Ariely, George Loewenstein (2000): When Does Zero Price Matter?