#334
心理学・認知バイアス
#334あんかりんぐこうか
アンカリング効果 (Anchoring Effect)
別名・表記:Anchoring Effectアンカリングアンカー効果
UIXHERO Definition
「最初の情報が引きずられる」。最初に提示された数値（アンカー）が基準点となり、その後の判断や評価が無意識に調整されてしまう現象。
概要
最初に提示された情報（数字や特徴）が 「アンカー（錨）」 となり、その後の判断や意思決定に強烈な影響を与える心理効果。
人間は絶対的な価値を評価するのが苦手であり、直前に見た数値を基準（参照点）として、そこからの調整（Adjustment）によって価値を判断しようとする。この調整は多くの場合不十分なまま終了するため、最終判断はアンカーに強く影響される。
この性質は、プロスペクト理論における「参照点依存性（Reference Dependence）」とも関連している。
UXでの活用
- ストライクスルー価格: 「
¥10,000→ ¥7,000」のように、元の価格（アンカー）を併記することで、実売価格の割安感を強調する。 - プランの並び順: 最も高額な「プレミアムプラン」を最初に高いアンカーとして見せることで、その隣にある「スタンダードプラン」を手頃で魅力的に感じさせる（松竹梅の法則）。
- デフォルト値の提示: 寄付額や投げ銭の選択肢において、高めの金額をデフォルト（初期値）として設定しておくことで、ユーザーの支払額を引き上げる（初期値がアンカーとして機能する）。
💡 使いどころ
価格プランの提示（高いプランを先に見せる）、セール表示（元値を消して表示する）、交渉のスタート時。
⚠️ 注意点・誤用
不当に高い価格をアンカーにして割引を装う（二重価格表示）は、景品表示法違反や信頼の失墜に繋がるため、倫理的な運用が必要。
具体例
- 定価1万円に取り消し線を引き、5,000円と表示する（正当な比較根拠がある場合の二重価格表示）
- 寄付の選択肢で、高額なデフォルト値を設定しておく
- 交渉において、最初に極端な条件を提示して有利に進める
出典・参考文献:
- Tversky, A., & Kahneman, D. (1974). Judgment under uncertainty: Heuristics and biases. Science, 185(4157), 1124–1131.
- Ariely, D., Loewenstein, G., & Prelec, D. (2003). 'Coherent arbitrariness': Stable demand curves without stable preferences. The Quarterly Journal of Economics, 118(1), 73–105.
- Epley, N., & Gilovich, T. (2006). The anchoring-and-adjustment heuristic: Why the adjustments are insufficient. Psychological Science, 17(4), 311–318.