#265
心理学・認知バイアス
#265ぷろすぺくとりろん
プロスペクト理論
別名・表記:Prospect Theory損失回避性Loss Aversion
UIXHERO Definition
一般に、「得すること」の喜びよりも、「損すること」の痛みを強く感じる傾向があるとされる理論。意思決定は「参照点（今の状態）」からの変化で判断される。
概要
人間は不確実な状況下で、合理的・論理的ではなく、感情的・直感的に歪んだ判断（バイアス）を下すことをモデル化した理論。特に「損失回避（Loss Aversion）」はマーケティングやUXにおいて強力なフックとなる。
UXでの活用
- 損失の強調: 「登録すれば1000円もらえます（利得フレーム）」よりも「今登録しないと1000円損します（損失フレーム）」の方が行動を促しやすい場合がある。
- 保有効果: 一度「自分のもの」になった権利やポイントを失いたくないという心理を利用し、無料体験終了後の継続を促す。
💡 使いどころ
キャンペーンの訴求や、解約防止（リテンション）のメッセージを考える時。
⚠️ 注意点・誤用
脅しのように感じさせると信頼を損なう（ダークパターン）。あくまで「メリットを逃すこと」への気付きとして使う。
具体例
- 「早期割引」より「期間を過ぎると値上げ」の方が反応が良い
- 「ポイントの有効期限が切れます」という通知
出典・参考文献:
- Daniel Kahneman & Amos Tversky (1979), "Prospect Theory: An Analysis of Decision under Risk", Econometrica
- Daniel Kahneman (2011), "Thinking, Fast and Slow"