ユーザーリサーチ

概要

良いUXデザインを行うための土台となる活動。思い込みではなく、事実に基づいて意思決定を行うために不可欠なプロセス。定性調査（Whyを知る）と定量調査（What/How muchを知る）に大別される。 市場規模や属性を測るマーケティングリサーチとは異なり、UXリサーチは「使われ方」や「体験の質」に焦点を当てる。

ユーザーリサーチは、「課題発見のための探索的リサーチ 」と「仮説検証のための評価的リサーチ」に大きく分けられる。得られた知見は、ペルソナやシナリオ、デザイン判断の根拠として活用される

UXでの活用

• 仮説の発見と検証: 「ユーザーはこう使うはずだ」という仮説が正しいかどうかを、プロトタイプやMVPを使って検証する。
• 共感の醸成: 実際のユーザーの声を聞いたり、使用現場を観察することで、作り手がユーザーへの共感を深め、より良い解決策を考える原動力にする。