#303
UI設計パターン
#303ゆーざびりてぃてすと
ユーザビリティテスト
別名・表記:Usability Testingユーザビリティ評価ユーザーテスト
UIXHERO Definition
ユーザーにタスク（課題）を与えて実際に操作してもらい、「どこで迷うか」「どこで間違えるか」を観察するテスト。
概要
UXリサーチの代表的な定性調査手法。 開発者やデザイナーは製品に詳しすぎるため、初めて使うユーザーがどこでつまずくかを自分たちだけで発見するのは不可能（知識の呪い）。実際のユーザーに使ってもらうことが唯一の検証方法となる。
UXでの活用
- 思考発話法（Think Aloud）: 「何を考えているか口に出しながら操作してください」と依頼し、ユーザーの頭の中（メンタルモデル）と実際のUIのズレを明らかにする。
- タスク成功率と時間: タスクが完了できたか、どれくらい時間がかかったかを測定し、改善前後で比較する。
💡 使いどころ
プロトタイプが出来た段階や、リリース前の最終確認、あるいは既存製品の改善点を洗い出す時。5人行えば85%の問題が見つかると言われる（ヤコブ・ニールセン）。
⚠️ 注意点・誤用
ユーザーの「意見（感想）」ではなく「行動」を見ること。「使いやすいですか？」と聞くのではなく、黙って操作を見守る。
具体例
- 「このサイトで赤いスニーカーを購入してください」と指示し、操作を観察する
出典・参考文献:
- Jakob Nielsen: Why You Only Need to Test with 5 Users
- Nielsen Norman Group: Usability Testing 101