#053
UX基礎・原則
#053かかくかんど
価格感度 (Price Sensitivity)
別名・表記:Price Sensitivity価格弾力性Price Elasticity
UIXHERO Definition
「あと100円高かったら買わない」「半額なら買う」。価格の変動が購買決定にどれくらい影響するか。
概要
マーケティングや経済学の文脈では「価格弾力性（Price Elasticity）」という概念と密接に関連する。 感度が高いユーザーは少しの値上げで離脱し、感度が低いユーザー（ロイヤルカスタマーなど）は値上げしても使い続ける。
UXでの活用
- プランの見せ方: 価格感度の高いユーザーには「お得感（割引額やコスパ）」を強調し、低いユーザーには「プレミアム感（品質や特典）」を強調する。
- 動的価格設定（ダイナミックプライシング）: 需要が高まるタイミング（価格感度が下がるタイミング）で価格を上げる（Uberのピーク料金など）。
- アンカリング: 高いプランを並べておくことで、中間のプランを安く感じさせ、価格への抵抗感を下げる。
💡 使いどころ
プライシング（価格設定）を行う時や、セールの割引率を決める時。ターゲットユーザーが「価格重視」なのか「品質重視」なのかを見極めるため。
⚠️ 注意点・誤用
価格感度は状況（緊急時など）や商品カテゴリーによって大きく変わる。「安ければ売れる」とは限らない（安すぎると品質不安を招くこともある）。
具体例
- 日用品（トイレットペーパーなど）は価格感度が高い（10円でも安い方を選ぶ）
- 医療費やiPhoneは価格感度が低い（高くてもそれが必要なら払う）
出典・参考文献:
- Peter H. Van Westendorp / Price Sensitivity Meter (PSM)