#084
心理学・認知バイアス
#084きょうごうぶんせき
競合分析 (Competitive Analysis)
別名・表記:Competitive Analysis競合調査コンペティター分析
UIXHERO Definition
「敵を知り、己を知る」。ライバル製品を徹底的に調べ、自社の立ち位置や差別化ポイント（USP）を見つける活動。
概要
競合分析は、単に「パクリ元」を探すことではありません。 市場にすでに存在するメンタルモデル（ユーザーが慣れ親しんだ操作方法）を学び、不必要な再学習を防ぐ（Jakob's Law）ためにも役立ちます。
UXでの活用
- 差別化の発見: 競合が満たせていない「未充足ニーズ」を見つけ、自社のUSP（独自の強み）とする。
- 業界標準の理解: 「カートアイコンは右上」など、業界で標準となっているUIパターンを把握し、ユーザーの学習コストを下げる。
- SWOT分析: 自社の強み（Strengths）、弱み（Weaknesses）、機会（Opportunities）、脅威（Threats）を客観的に評価する材料にする。
💡 使いどころ
新規プロダクトの企画時や、リニューアルにおける機能要件の定義時。市場で勝てるポジションを見つけたい時。
⚠️ 注意点・誤用
「機能の○×表」を作るだけで満足しないこと。機能があるかないかだけでなく、「なぜその機能があるのか」「使い心地はどう違うか」という質的な分析が重要。
具体例
- 競合A社、B社のアプリを実際にダウンロードして使い込み、オンボーディングの体験差を比較する。
- 競合のレビュー欄を分析し、ユーザーが何に不満を持っているか（競合の弱点）を探る。
関連用語
出典・参考文献:
- Nielsen Norman Group: Competitive Testing
- Nielsen Norman Group: Jakob’s Law of Internet User Experience
- Jaime Levy: UX Strategy