インタビュー技術の前に必要な姿勢と心構え。好奇心、中立性、沈黙への耐性。

インタビュー技術セクションの全体像。21本の技術記事がどう繋がり、どの順で学ぶべきかを示すガイドマップ。

インタビューのインサイトをペルソナに統合し、ユーザー像をデータで裏付ける技法。

インタビュー調査の目的設定、スコープ定義、計画立案の技法。調査設計がインタビューの成否を決める。

インタビューの記録方法と文字起こしの技法。データを分析可能な状態にする。

オンラインでのインタビューを成功させる技法。対面との違い、環境設定、リモート特有の傾聴・深掘りテクニック。

「聞きたいこと」を構造化し、インタビューで答えられる問いに変換する技法。

インタビュー対象者を確実に選別するスクリーナーの設計技法。条件をYes/Noに変換し、プロ参加者を排除する。

インタビューにおける「間」の使い方。沈黙を味方にして、ユーザーの本音を引き出す技法。

分析結果からアクショナブルなインサイトを導出する技法。テーマを施策につなげるシンセシスの方法。

構造化・半構造化・非構造化インタビューの違いと使い分け。UXリサーチでは半構造化が標準。

UXデザインとは何か、なぜ重要か。UXリサーチ・インタビュー技術・UIデザイン・エンジニアリング・アクセシビリティを体系化したUIXHEROの総合入口ガイド。