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専門用語・社内用語・曖昧な表現はユーザーを迷わせる。ユーザーが日常的に使う言葉でUIを書くことで、理解のコストをゼロに近づける設計原則。
ユーザーはページを「読む」のではなく「スキャン」する。見出し・太字・リスト・余白を使って、目的の情報に素早くたどり着けるUIを設計する原則。
フォントを選んで並べるだけではタイポグラフィ設計ではない。サイズ・太さ・行間・コントラストで情報に強弱をつけ、ユーザーが「読まずに理解できる」テキスト体験を設計する原則。
脳のワーキングメモリ（作業記憶）が処理できる情報量には限界がある。負荷が高すぎると、ミスが増え、理解度が下がり、ユーザーは離脱する。
膨大な情報の中から、自分にとって重要だと判断した情報だけに意識を向け、それ以外を無視（フィルタリング）する脳の機能。（カクテルパーティー効果）