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ヒックの法則とは、選択肢が多いほど意思決定に時間がかかるという心理法則です。メニュー、フォーム、レコメンドで判断負荷を下げるUX設計の方法と、「ただ減らす」ではない整理の考え方を解説します。
「遠い将来の大きな利益」よりも「近い将来(今すぐ)の小さな利益」を不合理なほど優先してしまう心理傾向。
興味がなかったものでも、何度も見たり聞いたりして接触回数が増えるにつれて、次第に好感度や評価が高まっていく心理現象。(ザイオンス効果)
選択肢が増えれば増えるほど、自由になるどころか、選ぶことの難しさや、選んだ後の後悔(「あっちの方が良かったかも」)が増大し、幸福度が下がる現象。
将来の大きな利益よりも、目先の小さな快楽や「楽(ラク)」を優先してしまう心理。先延ばし(Procrastination)の主原因。
自分の選択の自由が脅かされたと感じた時、それに反発して自由を回復しようとする心理。禁止されるとしたくなる「カリギュラ効果」もその一種。
すでに費やしたお金、時間、労力(回収不可能なコスト)が惜しくなり、損をすると分かっていてもやめられずに投資を続けてしまう心理。(コンコルド効果)