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「結果の80%は、原因の20%から生じる」という経験則(80:20の法則)。UXにおいては、ユーザーが利用する機能の80%は、全機能のわずか20%に集中していることが多い。
「仕事は、完了のために割り当てられた時間をすべて満たすまで膨張する」という法則。UXにおいては、ユーザーの行動を促すための時間的制約などに活用される。
人間は過去の経験を判断する際、その期間の「合計」や「平均」ではなく、「最も感情が動いた瞬間(ピーク)」と「最後(エンド)」だけで全体を評価してしまうという法則。
画像優位性効果とは、画像が文字よりも記憶に残りやすく認識されやすい心理現象です。本記事では、アイコン・図解・グラフがUXで効く理由と、活用事例・注意点をわかりやすく解説します。
「入力に関しては寛容に、出力に関しては厳格に」。堅牢性原則(Robustness Principle)とも呼ばれ、ユーザーの多様な振る舞いを受け止める設計思想。
将来の大きな利益よりも、目先の小さな快楽や「楽(ラク)」を優先してしまう心理。先延ばし(Procrastination)の主原因。
自分が所有していなくても、「自分のものだ」と感じる心理。カスタマイズ、投資した時間、コントロール感が所有感を生み、愛着やロイヤリティを高める。
自分の選択の自由が脅かされたと感じた時、それに反発して自由を回復しようとする心理。禁止されるとしたくなる「カリギュラ効果」もその一種。
「君ならできる」と期待されると、人はその期待に応えようとしてパフォーマンスが向上する現象。逆に期待されないと成果が下がる現象はゴーレム効果と呼ばれる。
ユーザーが困ったり、特定のアクションを起こした瞬間にだけ表示されるガイド。一方的なツアー(プロアクティブ)とは異なり、ユーザーのペースを尊重する支援手法。