#176
心理学・認知バイアス
#176たんききおく
短期記憶
別名・表記:Short-Term MemoryWorking Memoryワーキングメモリ
UIXHERO Definition
「脳のメモ帳」。すぐに消えてしまう、一時的な記憶領域。
概要
心理学者ジョージ・ミラーの「マジカルナンバー7（±2）」で有名だが、現代のUIデザインにおいては「もっと少ない（4つ程度）」と見積もる方が安全である。 UXデザインの基本原則「想起（Recall）させるな、再認（Recognition）させよ」は、この短期記憶の弱さを補うためのものである。
UXでの活用
- 情報のチャンク化: 電話番号（090-1234-5678）やクレジットカード番号のように、長い情報を小さな塊（チャンク）に区切ることで、短期記憶への負荷を減らす。
- 入力補助: 確認コードをSMSから自動入力する機能などは、短期記憶を使う必要すらなくす究極のソリューションである。
💡 使いどころ
ユーザーに入力フォームの項目を覚えておいてもらう時や、画面遷移しても情報を保持してほしい時。
⚠️ 注意点・誤用
ユーザーに「覚えておいてください」と要求するのは酷である。短期記憶の限界を超えると、エラー（入力ミスや離脱）が発生する。情報はシステム側で記憶し、ユーザーの負担を減らすべき。
具体例
- SMS認証コード（覚えて入力するまでの数秒間だけ保持する必要がある）
- 電話番号（ハイフンで区切ることで、チャンク化して覚えやすくする）
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