ダチョウ効果 (Ostrich Effect)

概要

行動経済学・心理学における概念の一つ。
不快な情報を意図的に避ける「情報回避（Information Avoidance）」の一形態とされる。 人間は精神的な不快感を避けるために、たとえ自分にとって重要な情報であっても、それがネガティブな内容であると予測される場合、無意識または半ば意図的に、その情報への接触を避けようとする。

ネガティブな結果が予測される場合ほど、人はその情報を確認しなくなる傾向がある。

UXでの活用

• 悪い知らせの伝え方: エラーや損失などのネガティブな情報は、単に事実を突きつけるだけでなく、「どうすれば回復できるか（リカバリー策）」を同時に提示することで、ユーザーが情報を受け入れやすくする。
• ゲーミフィケーション: 面倒なタスクや直視したくない現実（借金返済など）を、進捗バーや達成要素のあるUIで可視化し、小さな成功体験に分解することで、回避行動を減らす。