#214
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ノーススターメトリクス (North Star Metric)
別名・表記:North Star Metric北極星指標
UIXHERO Definition
長期的な成長のための羅針盤。KPIの上位概念であり、「ユーザーがコア価値を体験した回数/頻度」で設定されることが多い。
概要
グロースハックの父、ショーン・エリス（Sean Ellis）が提唱。 KPIは「点」での目標管理になりがちだが、ノーススターメトリクスは「線（長期的なビジョン）」でプロダクトを導く。
UXでの活用
- 価値の定量化: 「使いやすさ」や「体験」という曖昧なものを、具体的な数字に落とし込む際の基準となる。
- 優先順位の決定: 新しい機能を開発するか迷った時、「それはノーススターメトリクスを向上させるか？」という問いで判断する。
💡 使いどころ
チームの方向性がバラバラになりそうな時や、目先の売上（KPI）を追うあまりプロダクトの本質的な価値が損なわれそうな時。
⚠️ 注意点・誤用
売上（Revenue）をノーススターにしてはいけない。多くの場合、売上は結果指標であり、顧客への「価値提供」ではないから。
具体例
- Zoom: 週間開催ミーティング数
- Airbnb: 予約された宿泊数
- Spotify: 総再生時間