#398
UX基礎・原則
#398マキシマイザー
マキシマイザー
別名・表記:Maximizer
UIXHERO Definition
意思決定において「最高のもの」を選ばないと気が済まない完璧主義的な人。対義語は「サティスファイサー（満足できるレベルならOKとする人）」。
概要
バリー・シュワルツの「選択のパラドックス」に関連する。マキシマイザーは選択肢が多いほど悩み、決定後も「あっちの方が良かったのではないか（後悔）」と思い悩む傾向があり、幸福度が低いとされる。
UXでの活用
- 比較機能: マキシマイザーのために、詳細なスペック比較表を用意する。
- 推奨（レコメンド）: 「これがベストセラーです」と太鼓判を押すことで、マキシマイザーの「失敗したくない」という不安を和らげる。
💡 使いどころ
高価格帯の商品（車、家電、家）やB2B製品など、比較検討が重要な商材のLPや詳細ページ。
⚠️ 注意点・誤用
マキシマイザーに合わせすぎると、サティスファイサー（直感で決める人）にとっては情報過多になる。詳細情報は「もっと見る」で隠したり、タブで分けたりして、情報の階層化を行う。
具体例
- カカクコムのスペック比較表
- Amazonのカスタマーレビュー（決定の裏付けとして機能）
出典・参考文献:
- Schwartz, B. (2004). The paradox of choice: Why more is less. New York, NY: HarperCollins.
- Schwartz, B., Ward, A., Monterosso, J., Lyubomirsky, S., White, K., & Lehman, D. R. (2002). Maximizing versus satisficing: Happiness is a matter of choice. Journal of Personality and Social Psychology, 83(5), 1178–1197.