マッピング

概要

ドナルド・ノーマンが提唱した概念。操作するためのパーツ（コントロール）と、それによって動く対象物との対応関係のこと。 「右のスイッチを押すと右の電気がつく」「ハンドルを右に回すと車が右に曲がる」といった自然で直感的な対応関係（ナチュラル・マッピング）がデザインされていれば、ユーザーは説明書なしで操作できる。逆にマッピングが悪いと、誤操作の原因になる。

UXでの活用

• 物理的な配置の模倣: 4つのコンロのスイッチを一直線に並べるのではなく、コンロの配置と同じ四角形に並べることで、どのスイッチがどのコンロに対応するかを一瞬で理解させる。
• スライダー操作: 音量を上げるときはバーを「上」か「右」に動かし、下げるときは「下」か「左」に動かす。これは物理世界のアナロジーに基づく。
• ドラッグ＆ドロップ: 画面上のファイルをゴミ箱アイコンの上に移動させて離す操作は、現実世界の「物を捨てに行く」行為をマッピングしたものであり、直感的である。