#093
開発・システム・運用
#093けいぞくてきでぃすかばりー
継続的ディスカバリー
別名・表記:Continuous DiscoveryContinuous Discovery Habits
UIXHERO Definition
「毎週ユーザーに会う」。一度きりのリサーチではなく、開発と並行して常にユーザーの声を聞き続けること。
概要
従来のウォーターフォール的な「リサーチフェーズ」→「開発フェーズ」という分断をなくし、開発中も常にリサーチを並走させる(デュアルトラックアジャイル)。 「何を作るべきか」という問いに対する答えを、一度の大きな調査ではなく、日々の小さな対話からアップデートし続ける。
UXでの活用
- 習慣化: リサーチを「イベント」ではなく、デイリースクラムやコードレビューと同じような「日常業務」にする。
- OST (Opportunity Solution Tree): 「ビジネスの成果」「ユーザーの機会(課題・ニーズ)」「ソリューション(解決策)」「実験」をツリー状に可視化し、思いつきで作ることを防ぐ。
💡 使いどころ
変化の激しい市場や、ユーザーニーズが定まっていない場合。アジャイル開発の中で、リサーチもアジャイルに行いたい場合。
⚠️ 注意点・誤用
開発チームのリソースを一部リサーチに割く必要があるため、理解と合意が必要。一度に多くのユーザーに会う必要はなく、少人数(週に1回1人など)で良いので「続ける」ことが重要。
具体例
- 毎週1人の顧客とZoomでインタビューする時間をカレンダーに固定する
- オポチュニティ・ソリューション・ツリー(OST)を使って、発見した課題と解決策を整理する
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