#110
情報設計・ナビゲーション
#110こんてんつすとらてじー
コンテンツストラテジー
別名・表記:Content Strategyコンテンツ戦略
UIXHERO Definition
コンテンツの「企画→制作→配信→管理→廃棄」のライフサイクル全体を戦略的に設計すること。「何を作るか」だけでなく「どう運用し続けるか」も含む。
概要
「コンテンツは王様（Content is King）」と言われるが、戦略なきコンテンツはゴミの山になる。 クリスティーナ・ハルヴァーソン（Kristina Halvorson）は、コンテンツ戦略を「有益で使えるコンテンツの計画、制作、配信、ガバナンス」と定義している。
UXでの活用
- 一貫性: サイト全体で用語やトーン＆マナーを統一し、ブランドの信頼性を高める（スタイルガイドの策定）。
- 構造化: ユーザーが必要な情報にすぐに辿り着けるよう、情報を適切に分類・整理する（情報設計との連携）。
💡 使いどころ
Webサイトのリニューアルや、オウンドメディアの立ち上げ時。バラバラになりがちなメッセージやトンマナを統一し、ビジネスゴールとユーザーニーズを合致させるため。
⚠️ 注意点・誤用
SEO（検索エンジン対策）のためだけのコンテンツ戦略は、ユーザー体験を損なうことが多い。あくまで「ユーザーへの価値提供」が主軸。
具体例
- ペルソナごとに異なるLPを用意する
- 古い記事を定期的にリライトまたは削除する運用ルール