#027
UI設計パターン
#027いっかんせいのげんり
一貫性の原理 (コミットメントと一貫性)
別名・表記:Consistency Principleコミットメントと一貫性
UIXHERO Definition
「言い出しっぺの法則」。一度「やります」と言ったら、途中でやめづらくなる心理。
概要
ロバート・チャルディーニ『影響力の武器』で紹介された6つの原理の一つ。 社会的に「一貫性がない人（言うことがコロコロ変わる人）」は信頼されないため、人は無意識に一貫性を保とうとする。
UXでの活用
- フット・イン・ザ・ドア（Foot-in-the-door）: いきなり「有料会員登録」を求めるのではなく、まずは「無料ニュースレター登録」のような小さな要求を受け入れてもらう。一度「このサービスを使う」という立場を取らせれば、次の「有料会員登録」へのハードルは下がる。
- ウィザード形式: 入力フォームを複数ステップに分け、最初に簡単な質問（性別や年齢など）に答えさせる。ユーザーは「すでに答えてしまった（コミットした）」と感じるため、途中で離脱しにくくなる。
💡 使いどころ
ユーザーに大きな行動（購入や登録）をさせたい時、まずは小さな行動（マイクロコミットメント）から始めさせる。
⚠️ 注意点・誤用
ダークパターン（Confirmshamingなど）と紙一重になりやすい。ユーザーの意思に反して無理やりコミットさせると、逆に反発を招く。
具体例
- 「まずは無料で試す」から始めて、徐々に有料プランへ移行させる
- SNSで「シェア」した目標は達成されやすい
出典・参考文献:
- 『影響力の武器』（Robert Cialdini）
- Wikipedia（Consistency principle / Commitment and consistency）