ヤコブの法則 (Jakob's Law)
「ユーザーは、あなたのサイト以外のサイトで多くの時間を過ごしている」。つまり、ユーザーは慣れ親しんだ既存の操作パターン(メンタルモデル)が、あなたのサイトでも通用することを期待している。
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「ユーザーは、あなたのサイト以外のサイトで多くの時間を過ごしている」。つまり、ユーザーは慣れ親しんだ既存の操作パターン(メンタルモデル)が、あなたのサイトでも通用することを期待している。
コントロール(操作部)と、それによって動く対象との対応関係。自然なマッピングは、学習なしで直感的な操作を可能にする。
ユーザーが頭の中に持っている「システムがどう動くか」という理解や予測。デザインをユーザーのメンタルモデルに合わせることで、直感的な体験が生まれる。
「マジックナンバー7±2」。人間が短期記憶に同時に保持できる情報の数は、およそ7個(プラスマイナス2個)であるという法則。
先行する刺激(プライマー)が、その後の判断や行動に無意識の影響を与える現象。「準備効果」とも呼ばれる。
自分が所有していなくても、「自分のものだ」と感じる心理。カスタマイズ、投資した時間、コントロール感が所有感を生み、愛着やロイヤリティを高める。
ユーザーが困ったり、特定のアクションを起こした瞬間にだけ表示されるガイド。一方的なツアー(プロアクティブ)とは異なり、ユーザーのペースを尊重する支援手法。
アフォーダンス(操作 가능性)をユーザーに発見させるための「視覚的な手がかり」。アイコン、ラベル、矢印など、適切な行動を誘導するためのサイン。
ロボットやCGキャラクターが人間に近づくにつれ、ある一定のラインを超えると急激に「不気味さ・嫌悪感」を感じる現象。リアリティの追求には落とし穴がある。