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ユーザーリサーチとユーザビリティテストの違いを図解で解説。リサーチは「何を作るべきか」を発見し、テストは「ちゃんと使えるか」を検証する。EC・社内ツール・新規プロダクトのケース比較で正しい使い分けがわかります。
「UX」と「ユーザビリティ」は混同されやすい概念です。本記事では、ISOとニールセンの定義に基づき、UXデザインにおける決定的な違いと正しい使い分けを解説します。
ユーザビリティとは製品やサービスの「使いやすさ」を表す品質属性。定義、5つの構成要素、評価方法、UIデザインへの活かし方をUIXHEROの3レイヤー構造で解説します。
UXリサーチとは、ユーザーを体系的に調査するプロセス。定性・定量×行動・態度の4象限で手法を分類し、開発フェーズごとの使い分けを解説。
ユーザビリティテストとは、実際のユーザーに製品を使ってもらい問題点を発見する評価手法。5人テストで85%の問題が見つかる理論から、具体的な実施手順・分析方法まで解説。