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最初に提示された情報(アンカー)が基準となり、その後の判断や評価が歪められる心理現象。価格交渉や割引表示で強力に作用する。
二つの選択肢の間で迷っている時、明らかに劣る「第三の選択肢(おとり)」を追加することで、特定の選択肢を選ばせやすくする心理的戦術。
最初にわざと無理な要求をして断らせ、その直後に本来の(小さな)要求を出すことで、「譲歩してくれた」という罪悪感を利用して承諾率を上げる交渉術。
「違い」を感じるために必要な変化量は、元の刺激の強さに比例するという法則。リデザインや価格変更において、ユーザーに気づかれる(または気づかれない)ための最小単位(JND)を知るのに役立つ。