#352
心理学・認知バイアス
#352スポットライト効果
スポットライト効果
別名・表記:Spotlight Effect
UIXHERO Definition
自分の外見や行動が、実際以上に他人に注目されていると思い込んでしまう心理傾向。
概要
自分の外見や行動、失敗などが、実際以上に他人の注目を集めていると思い込んでしまう心理的偏向。 「寝癖がついているからみんなに見られている気がする」「プレゼンで噛んだことを全員が笑っている気がする」といった過剰な自意識。
UXでの活用
- プライバシーの保証: SNSやマッチングアプリで、「このアクティビティは他人には通知されません」「匿名で利用できます」と強調することで、ユーザーの恥ずかしさや不安を取り除く。
- 送信取り消し機能: メッセージアプリで「送信取り消し」ができる機能は、「変なことを送ってしまったらどうしよう」という不安を緩和し、活発なコミュニケーションを促す。
- デフォルト非公開: ユーザーの行動履歴や作成物をデフォルトで非公開（自分のみ）に設定し、公開する心理的ハードルを下げる。
💡 使いどころ
ユーザーのアクションに対する安心感の提供。「通知は相手に送信されません」「この投稿は自分にしか見えません」と明記し、過剰な自意識による不安を取り除く。
⚠️ 注意点・誤用
逆に、プライバシー設定のデフォルトが「公開」だと、ユーザーは監視されている恐怖を感じて利用を控える。
具体例
- 「匿名で質問する」機能を強調する
- 閲覧履歴が他人に公開されないことを明示する
出典・参考文献:
- Gilovich, T., Medvec, V. H., & Savitsky, K. (2000).: The spotlight effect in social judgment. Journal of Personality and Social Psychology
- Daniel Kahneman: Thinking, Fast and Slow