#279
心理学・認知バイアス
#279まいくろこんばーじょん
マイクロコンバージョン
別名・表記:Micro Conversion中間ゴール
UIXHERO Definition
「購入」という大きなゴールの手前にある、「商品詳細を見る」「カートに入れる」などの小さなゴール。ユーザーの関心度合いを測る指標。
概要
サイト訪問者がいきなり「購入」することは稀である。心理的な階段（カスタマージャーニー）を少しずつ登らせるための設計が必要。 ニールセン・ノーマン・グループは、これを「ユーザーが最終ゴールに向かっていることを示すシグナル」と定義している。
UXでの活用
- モチベーションの維持: 長い入力フォームなどで、ステップごとに「完了（達成感）」を演出することで、ユーザーの離脱を防ぐ。
- 改善の分解: いきなり「売上」を上げようとするのではなく、「まずは詳細ページへの遷移率を上げる」というように、問題を小さく分解して取り組めるようにする。
💡 使いどころ
最終ゴール（CV）のハードルが高すぎてデータが少ない時や、ユーザーがどこで脱落しているのかを詳細に分析したい時。
⚠️ 注意点・誤用
マイクロコンバージョンが増えても、最終コンバージョンが増えなければ意味がない（例：カートには入れるが、決済はしない）。
具体例
- ECサイトでの「お気に入り登録」
- BtoBサイトでの「料金ページ閲覧」
出典・参考文献:
- Nielsen Norman Group (NN/g)UX Research Articles & Reports