狩野モデル (Kano Model)
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ユーザーの満足度を「当たり前品質」「一元的品質」「魅力的品質」などの5つの要素に分類し、機能の優先順位を決定するためのフレームワーク。
UX心理タグ: ユーザーリサーチ / プロダクトマネジメント / 優先順位付け / 顧客満足度 / 狩野紀昭
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ユーザーの満足度を「当たり前品質」「一元的品質」「魅力的品質」などの5つの要素に分類し、機能の優先順位を決定するためのフレームワーク。