「これで本当に合ってる？」という不安がユーザーの手を止める。操作の結果・現在地・次のステップを明示し、ユーザーが自信を持って進めるUIを設計する原則。
UI原則タグ: 不確実性を減らす / UIデザイン原則 / 信頼設計 / 安心感
タグ: 信頼設計
UX心理、UIデザイン原則、UIコンポーネント、リサーチ記事を横断して探せるUIXHEROのナレッジ一覧です。目的に合わせて絞り込みながら、設計や実装の判断材料を見つけられます。
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「これで本当に合ってる？」という不安がユーザーの手を止める。操作の結果・現在地・次のステップを明示し、ユーザーが自信を持って進めるUIを設計する原則。
「思っていたのと違う」がユーザーの信頼を壊す。リンク先・操作結果・処理時間——ユーザーが「次に何が起きるか」を正確に予測できるよう、UIが事前に約束する設計原則。
「なぜこの情報が必要なの？」という疑問がユーザーの手を止める。データの利用目的・アルゴリズムの根拠・料金の内訳を隠さず開示することで、ユーザーの信頼を設計する原則。
クレジットカード情報を入力する直前——ユーザーの不安が最高潮に達するその瞬間に、UIが信頼を設計できているか。課金・個人情報まわりの安心感を作る設計原則。