ユーザビリティテストとは、実際のユーザーに製品を使ってもらい、使いにくい箇所を見つける評価手法で、ユーザーテストとも呼ばれます。5人に試してもらうだけで使いにくさの約85%が見つかるとされる理由、準備から分析までの5ステップ、よくある失敗、当日の進行台本(テストスクリプト)のひな形を解説します。
記事タグ: UXリサーチ / ユーザビリティテスト / 定性調査 / ユーザーテスト / 思考発話法
UX心理、UIデザイン原則、UIコンポーネント、リサーチ記事を横断して探せるUIXHEROのナレッジ一覧です。目的に合わせて絞り込みながら、設計や実装の判断材料を見つけられます。
ユーザビリティテストとは、実際のユーザーに製品を使ってもらい、使いにくい箇所を見つける評価手法で、ユーザーテストとも呼ばれます。5人に試してもらうだけで使いにくさの約85%が見つかるとされる理由、準備から分析までの5ステップ、よくある失敗、当日の進行台本(テストスクリプト)のひな形を解説します。
「自分の意見や行動は一般的であり、大多数の人が自分と同じように考え、行動するはずだ」と思い込んでしまうバイアス。
人は「観察されている」「注目されている」と知ると、期待に応えようとしたり、良いところを見せようとして、行動やパフォーマンスを変える傾向がある。