「ヒューマンエラー」という言葉は、思考停止の産物です。心理学的なエラー分類(スリップとミステイク)、スイスチーズモデル、そして正常性バイアスに基づき、システム側が負うべき責任と具体的な防止策を論じます。
タグ: ドナルド・ノーマン
UX心理、UIデザイン原則、UIコンポーネント、リサーチ記事を横断して探せるUIXHEROのナレッジ一覧です。目的に合わせて絞り込みながら、設計や実装の判断材料を見つけられます。
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「ヒューマンエラー」という言葉は、思考停止の産物です。心理学的なエラー分類(スリップとミステイク)、スイスチーズモデル、そして正常性バイアスに基づき、システム側が負うべき責任と具体的な防止策を論じます。
対象物が持つ「操作の可能性」を示唆する性質。ボタンが「押せる」ように見える、ドアノブが「回せる」ように見えるなど、ユーザーが直感的に使い方を理解するための核心的概念。
ユーザーのエラーを防ぐために、あえて操作の選択肢を制限するデザイン原則。物理的、論理的、文化的な制約を活用し、正しい操作へと誘導する。
コントロール(操作部)と、それによって動く対象との対応関係。自然なマッピングは、学習なしで直感的な操作を可能にする。
ユーザーが頭の中に持っている「システムがどう動くか」という理解や予測。デザインをユーザーのメンタルモデルに合わせることで、直感的な体験が生まれる。
アフォーダンス(操作 가능性)をユーザーに発見させるための「視覚的な手がかり」。アイコン、ラベル、矢印など、適切な行動を誘導するためのサイン。